1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Tecnologias semelhantes (como o armazenamento local e pixels) têm função parecida; nesta página, chamamos tudo de “cookies”. Esta política complementa a Política de Privacidade.
2. Categorias e como você controla
- Necessários: indispensáveis para o portal funcionar e para registrar o seu contato. Sempre ativos.
- Estatísticas (Google Analytics): só são ativados se você aceitar.
- Marketing (Google Ads e Meta): só são ativados se você aceitar. Também condicionam o envio, pelo servidor, do evento de conversão à Meta (API de Conversões).
Até você decidir, as tags do Google ficam em modo negado (Consent Mode v2: sem armazenamento de anúncios nem de estatísticas, sem uso de dados para anúncios) e o Pixel da Meta nem é carregado. Você pode aceitar, recusar ou personalizar no aviso exibido na primeira visita e mudar de ideia a qualquer momento:
Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; alguns recursos do portal podem deixar de funcionar.
3. Cookies que usamos
| Nome | Finalidade | Duração | Categoria | Origem |
|---|---|---|---|---|
mic_consent | Guarda a sua escolha de cookies (estatísticas/marketing) para não perguntar de novo e para o servidor saber se pode enviar dados de conversão. | 12 meses | Necessário | Próprio |
csrf_cookie_name | Proteção contra envio forjado de formulários (CSRF). | 2 horas | Necessário | Próprio |
mic_attr | Guarda a origem da visita (UTM, gclid, fbclid, página de entrada e referrer) para anexá-la ao contato que você enviar. | 30 dias | Necessário (atribuição do contato) | Próprio |
mic_vid | Identificador aleatório de visitante usado nas estatísticas internas do portal e no registro do contato (também guardado no armazenamento local do navegador, com o mesmo nome). Não é compartilhado com Google ou Meta. | 12 meses | Necessário (ver nota) | Próprio |
_ga, _ga_<ID> | Google Analytics 4: distingue visitantes e sessões para estatísticas de uso. | até 2 anos | Estatísticas | |
_gcl_au, _gcl_aw, _gac_* | Google Ads: medir conversões a partir de anúncios (guarda o clique, gclid). | até 90 dias | Marketing | |
_fbp | Meta Pixel: identifica o navegador para medir conversões e otimizar anúncios. | 90 dias | Marketing | Meta |
_fbc | Meta: guarda o clique em anúncio (fbclid) para atribuir conversões. | 90 dias | Marketing | Meta (ou próprio, criado a partir do fbclid) |
Nota sobre mic_vid e mic_attr: são cookies próprios, sem compartilhamento com terceiros, usados para o funcionamento do portal (ligar o seu contato à visita e à campanha de origem, prevenir duplicidades e medir o uso de forma interna). Por isso os tratamos como necessários. Se você não quiser que eles sejam gravados, bloqueie cookies no navegador ou fale com o encarregado.
O Google Tag Manager, quando usado, pode instalar outros cookies de acordo com as tags configuradas no contêiner, sempre sujeitas à sua escolha acima. A duração dos cookies de terceiros é definida por eles e pode mudar.
4. Terceiros
Google (política de cookies do Google) e Meta (política de cookies da Meta) tratam dados conforme as próprias políticas e podem fazê-lo fora do Brasil. Quando você envia um contato e consentiu com marketing, e-mail e telefone podem ser enviados a eles já criptografados (hash SHA-256) para medir conversões.
5. Dúvidas
Fale com o encarregado: [PREENCHER: nome do encarregado (DPO)] · [PREENCHER: e-mail do encarregado].